وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Elevation Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

وظائف خدمة عملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة