وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الأمل الجديد عن فرص شغل في قسم التخصص.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في ممثل خدمة العملاء في بلاد مكناس.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة