وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القمة
تطلب الشركة موظفة كول سنتر للتوظيف في مدينة مسقط
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لمناقشة تحسينات الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزوار
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التدريب على المهارات الجديدة المطلوبة في العمل
- المحافظة على سرية المعلومات الشخصية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

مطلوب موظفات كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة