وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة السعادة |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 1250 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بمسقط ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها السعادة بمدينة مسقطغير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة مسقط
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
الانشطة الوظيفية
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
القدرات المطلوبة
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
وظائف موظف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف موظفي خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدما