وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع لإضافة محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة مسافي.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة