وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الريادة المستدامة عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في مدينة زايد

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة