وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الزهور عن وظائف شاغرة مهندس خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

وظائف مهندس خدمة العملاء بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة