وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الشفافية إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة عفيف.
نبي نعين يتميزون بـ العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة

المهام:

- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

وظائف موظف خدمات العملاء بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة