وظائف موظف خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة الشفافية |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | عفيف |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12900 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تقول الشفافية إنها تحتاج لأشخاص جدد.نريد ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة عفيف.
نبي نعين يتميزون بـ العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!
المهارات:
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
المهام:
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
القدرات المطلوبة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
وظائف موظف خدمات العملاء بعفيف - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - Téléconseiller Commercial H F
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن