وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بصباح السالم حديثة اليوم مقدمة من النور بمدينة صباح السالم
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة صباح السالم

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة