وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Impact Edge
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة شرم الشيخ
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف خدمة العملاء في الدمام بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة