وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الآفاق الرقمية عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة للعمل في مدير علاقات العملاء في منطقة سلا.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

وظائف إدارة علاقات العملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة