فرص عمل في خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع المتواصل |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | سلا |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5020 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الإبداع المتواصل والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمات عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمات عملاء .
يفضل التواجد في سلا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
المهام:
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
فرص عمل في خدمات العملاء بسلا - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- فرص عمل في مرجان للطلبة (موظف طلبات) - العمل في مرجان للطلبة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- فرص عمل في النعيم (موظف) - وظائف النعيم
- وظائف في محلات الكهرباء (موظف مبيعات كهربائية) - محلات كهرباء في البحرين
- وظائف في مطار الملكة علياء (موظف استقبال في مطار) - وظائف في مطار الملكة علياء ٢٠٢١
- وظائف مترجمين (مترجم) - عروض عمل بالدار البيضاء