موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سكيكدة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة القيادة المستدامة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
المهام:
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
الانشطة الوظيفية
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
القدرات المطلوبة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone