وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالريادة المستقبلية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسطيف
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- إدارة الشكاوى
- التعاون مع الفريق
- القدرة على حل المشكلات
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- تسجيل بيانات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- تقديم المشورة حول المنتجات
- التعاون مع الأقسام الأخرى

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة