وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المستقبلية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- التواصل الفعال
- مهارات خدمة العملاء
- الصبر
- إدارة الوقت
- العمل الجماعي

المهام:

- الرد على المكالمات
- تسجيل الشكاوى
- توجيه المكالمات
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

وظائف كول سنتر برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة