وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دبي لاند - بشركة العطاء المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي تجربة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج

المهام:

- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة