مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء المستدام |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي لاند |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14300 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة دبي لاند - بشركة العطاء المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي تجربة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
المهام:
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
القدرات المطلوبة
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي لاند - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network