وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع الرقمي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع دبي.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة