وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الإخلاص مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أساليب التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي والعملي
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كل الأوقات
- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء وتحقيق الأداء العالي
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل فعال واحترافي لتلبية احتياجاتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والمساعدة في تحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتحسين تجربة العملاء
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة