وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول التطور المستمر إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بفاعلية لتحسين الأداء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

- تقديم الدعم الإداري لفريق خدمة العملاء والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- توثيق التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان متابعة فعالة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء وتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة