وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة السمو عن وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعاون والعمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- التواصل الفعال مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- الحفاظ على السرية والخصوصية عند التعامل مع المعلومات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول أداء العملاء

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

وظائف موظفات خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة