وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيم المتجددة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بدبا الحصن
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة