ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيم المتجددة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيم المتجددة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بدبا الحصنارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
المهام:
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
الانشطة الوظيفية
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
القدرات المطلوبة
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب Supervisory Recreation Specialist (أخصائي ترفيه إشرافي) - Supervisory Recreation Specialist
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Team Leader, Interaction Center (قائد فريق) - Team Leader Interaction Center
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female