وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة دبا الحصن.
وظائف دبا الحصن و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة