وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بشركة النجاح المستدام بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تمارة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة
- مهارات التواصل القوي لتقديم الدعم الفني للعملاء
- مهارات تنظيم المعلومات لتسهيل الوصول إليها
- القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لحل المشاكل
- مهارات تحليل البيانات لفهم المشكلات بشكل أفضل

المهام:

- توجيه العملاء عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم تحديثات للمنتجات
- توفير التعليمات والتدريب للعملاء حول استخدام المنتجات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مراقبة أداء النظام وتقديم تقارير دورية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

وظائف دعم فني عن بعد بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة