وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الحلول عن موظف خدمات طيران براتب جيد بتمارة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات الطيران وإجراءات السلامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة
- معرفة بتقنيات الحجز الإلكتروني وأنظمة إدارة الرحلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالرحلات
- تقديم الدعم للعملاء في عملية الحجز وتغيير التذاكر
- تنظيم جدول العمل وضمان توافر الموظفين في الأوقات المناسبة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- توفير المعلومات اللازمة حول الرحلات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

وظائف في الخطوط السعودية بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة