وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر القمة إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.
ندور على مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة