وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النجاح التقني حول توفير مقترح عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا أنت تبحث حول تحديات مبتكرة وتحب الوظيفة في محیط متغيرة فإننا نسعى عن وظيفة موظف استعلامات للاشتغال في بيلا.

نحن نرى بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل المهنة ونسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة في حال كنت عندك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التقدم والتقدم المهني فإننا نرغب أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- التعاون في تطوير خطط التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة على الشغل تحت الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في بيلا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الوقت بشكل فعال، المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، التحليل والتفسير الدقيق للمعلومات المقدمة من العملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم، تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء وتحليلها، تنظيم الملفات والمعلومات الخاصة بالاستعلامات، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة، مساعدة العملاء في استخدام المنتجات بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن النشاطات والإنجازات، التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة