وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التميز المستدام عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في بني سويف.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة