وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم الريادة المستدامة عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان باتنة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها، مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح، معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية، إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء، تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات، تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام، المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة، التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة