وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الطيف , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابيالمهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفنيالانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
القدرات المطلوبة
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف دعم تقني (دعم تقني) - دعم تقني
- وظائف دعم تقني (متخصص دعم تقني) - متخصص دعم تقني
- مطلوب موظفة دعم فني (موظفة دعم فني) - وظائف موظفة اي برو لدى شركة الاتصال ال
- وظائف دعم فني (داعم فني) - وظائف تخصص دعم فني الرياض
- مطلوب دعم فني IT (IT Support) - مطلوب IT
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - وظائف it support officer المدينة المنورة