وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع الذهبي عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب مسؤول عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في باتنة

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات

المهام:

التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة