وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الفصول إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في باتنة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة