وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المسار |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الواسطى |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11040 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها المسار , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنهاموظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
القدرات المطلوبة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
وظائف خدمة العملاء بالواسطى - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف بالخارج (موظف توظيف) - وظائف توظيف بالخارج
- وظائف توظيف فوري (موظف توظيف) - وظائف موظفين توظيف فوري جدة
- وظائف توظيف شي إن (موظف توظيف) - وظائف توظيف شي إن
- وظائف توظيف عمومي (موظف إداري) - وظائف توظيف عمومي
- وظائف توظيف دله (موظف توظيف) - وظائف توظيف دله
- وظائف توظيف نيوم (موظف توظيف) - وظائف نيوم توظيف مكة المكرمة