وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف اتصال خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنيا

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنيا
قدم السيرة الذاتية لالتفوق الذهبي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنيا - وظائف التفوق الذهبي - وظائف

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة