وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Harmony Technologies مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمات عملاء بمدينة المنصورة.
وظائف المنصورة و وظائف مسؤول خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

فرص عمل في خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة