وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر Infinity Edge عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية المنصورة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت منها تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة