وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيادة الساطعة عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظفة كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة المنامة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تنظيم جدول المكالمات وتحديد الأولويات
- الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- توفير تجربة خدمة عملاء متميزة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

وظائف موظفات كول سنتر بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة