وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة المنامة لالصدارة المستدامة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

المهام:

- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة