وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيم المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة