وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة المحلة الكبرى لالنهضة المتجددة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة