وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأجيال عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعلم السريع
- القدرة على التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم الدعم المستمر

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى
- تقديم حلول للمشكلات
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء
- متابعة الطلبات والاستفسارات
- التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

وظائف خدمة عملاء بدون خبرة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة