وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى الشموخ لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة الكويت.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز جذابة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نرغب في تلقي بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء

المهام:

- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة