وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة BrightSpace Corp براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التفكير النقدي لتحليل المواقف وتقديم الحلول
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة
- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية
- التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- إعداد التقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

وظائف Customer Care Executive بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة