وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأمل الجديد بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة