وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإخلاص عن فرص عمل جديدة
تطلب معاون خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- التعامل مع التكنولوجيا
- خدمة العملاء
- التفاوض
- إدارة الوقت
- حل المشكلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات
- تنظيم الملفات
- تقديم الدعم للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب معاون خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة