وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة النهضة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف كول سنترال من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة