وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتقدم المتواصل للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالفنطاس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

وظائف خدمة عملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة