وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الفضاء عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في تخصص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة