وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل وكيل كول سنتر للعمل بشركة التميز بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في العاصمة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

وظائف وكلاء كول سنتر بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة