وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر المبادرة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السالمية.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

وظائف خدمة عملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة