وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من Empire Dynamics بمدينة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة